Envíos, Devoluciones y Reembolsos

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Se procederá al envío después de la recepción de pago. Los productos comprados en BENATHARATEGIA.COM se suministran en Península. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido.

Los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de preparación del pedido y a la entrega. Estos plazos pueden variar entre 1-2 días laborables. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, los albaranes/facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta, cuando se soliciten.

El envío se realizará a través de la empresa SEUR FRÍO o similar que gestionará el traslado del producto. Para ello, se les comunicarán datos de carácter personal para proceder al perfeccionamiento del envío. Es importante destacar que los viernes, sábados, domingos, visperas y festivos regionales y/o nacionales, no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Los gastos de envío se ofertarán de manera independencia dependiendo de la ubicación geográfica del domicilio del Usuario.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al Usuario y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.